CASINO EN LIGNE

JEUX DE CASINO

JEU LEGAL




Newsletter Jeu France

Bwin

FDJ poursuit le déploiement de son projet stratégique #FDJ2020

19/10/2016

La Française des Jeux (FDJ) poursuit le déploiement d’initiatives dans le cadre de son projet stratégique #FDJ2020, afin de répondre aux mieux aux attentes de ses clients et prospects.

Dans le prolongement de la stratégie #FDJ2020 lancée par Stéphane Pallez, présidente directrice générale de FDJ, une Direction de la Connaissance et de l’Expérience Client a été créé en 2016 et les « Rencontres Clients » ont été lancées. Animées par des collaborateurs FDJ, les « Rencontres Clients » permettent de donner la parole aux consommateurs et de leur faire prendre part aux décisions de l’entreprise en termes de jeux, et de leur faire découvrir les coulisses des plateaux TV LOTO, Euro Millions et Kéno. D’ici à la fin de l’année, ce sont près d’une centaine de clients qui auront été entendus dans le cadre de ces rencontres.

Au-delà de cette action, FDJ déploie sa stratégie et met en place différentes opérations clients, dont l’intégration de clients dans les processus projet, des visites de point de vente et invitations de détaillants pour des rencontres, des échanges ou des groupes de travail, une collecte et une analyse en temps réel des verbatim des clients FDJ via l’outil « e-motions », la mesure des émotions ressenties par les clients, la mise en avant des clients FDJ via une exposition de portraits de clients sur les trois sites géographiques de la FDJ, et la création d’un « think-tank » Voix du Client, un groupe de réflexion et d’échanges de bonnes pratiques composé d’experts de la profession.

 
>> Toutes les actualités des casinos légaux en France
 

PokerStars

Actualité du casino en ligne légal en France

24/07/2017 Vivez des moments palpitants et remportez gros grâce au Winamax Poker Open
Les participants à l'édition 2016 du Winamax Poker Open se rappellent encore des moments sublimes et des multiples gains obtenus lors de ce magnifique tournoi. Sachez que l'édition 2017 sera encore plus fun, plus luxueuse et plus lucrative. En effet, ... Lire la suite

Winamax
15/07/2017 PokerStars nouveau leader du casino en ligne en Italie
PokerStars est devenu leader du secteur du casino en ligne deux ans seulement après s'être lancé sur le marché. Lancé en avril 2015, PokerStars Casino, détient aujourd'hui 8,85% de parts de marché en Italie, et devance Lottamatica, qui a longtemps domin... Lire la suite

PokerStars
22/06/2017 La Française des Jeux lance « Couleur Fétiche », un nouveau jeu digital
La Française des Jeux (FDJ) a lancé le 21 juin le jeu digital « Couleur Fétiche », le premier de sa gamme Illiko à proposer un quitte ou double. Disponible sur www.fdj.fr et sur les applications mobiles de la FDJ, ce nouveau jeu numérique permet de r... Lire la suite

Française des Jeux (FDJ®)
19/06/2017 Spin & Go sur PokerStars : 1 000 000 € à remporter en quelques minutes de jeux
La précédente édition de Spin & Go a eut un énorme succès sur PokerStars.fr. La cagnotte était de 500 000 € et a été raflé par ZEBMastAA. Suite à ce prodige, le site de jeux a décidé de rehausser la barre en mettant la cagnotte à 1 000 000 €. Le taux ... Lire la suite

PokerStars
16/06/2017 Plusieurs casinotiers intéressés par les clubs de jeux
Plusieurs opérateurs, à l'instar des groupes Barrière et Partouche, pourraient bien se lancer dans l'aventure des clubs de jeux à Paris, autorisés à partir de janvier prochain pour une période de trois ans par un décret paru le 9 mai dernier. A note... Lire la suite

Casino Légal France

  Accueil > Casino en ligne > Actualités du casino légal en France > FDJ poursuit le déploiement de son projet stratégique #FDJ2020