La Française des Jeux (FDJ) a signé un accord avec The Western Union Company pour proposer dès l’an prochain une offre digitale de transfert d’argent sur les terminaux FDJ présents dans les 31.000 points de vente du groupe dans l’Hexagone.
Cette collaboration technologique permettra de s’adresser à plus de 26 millions clients de la FDJ, qui auront accès, à travers le réseau physique du groupe, à 200 pays et territoires dans le monde. Par le biais de cet accord pluriannuel, FDJ souhaite soutenir l’activité de son réseau de proximité, mais également permettre à ses détaillants de diversifier leur activité sur le marché des transferts d’argent, d’augmenter potentiellement le flux de leurs clients et d’accéder à une source de revenus supplémentaires, sachant que les détaillants toucheront une commission pour chaque transfert réalisé. A noter que les détaillants pourront choisir d’offrir ou pas les services de transfert d’argent de Western Union depuis leurs points de vent. « Près de 95% du chiffre d’affaires de FDJ se fait dans le réseau physique. Les détaillants jouent un rôle primordial en étant nos premiers relais auprès de nos 26 millions de joueurs. Nous nous attachons à simplifier leur quotidien mais également à leur proposer des solutions pour se moderniser et diversifier leur activité. Cette alliance avec Western Union en est l’illustration. Grâce à celle-ci, un détaillant pourra réaliser les transferts d’argent via le même terminal avec lequel il enregistre les prises de jeu. Une première pour FDJ », a commenté Stéphane Pallez, présidente directrice générale de la FDJ.
Simplifier l’expérience client
La solution proposée par Western Union en collaboration avec la FDJ a été élaborée dans l’objectif de répondre aux besoins actuels des Français et de simplifier l’expérience client du transfert d’argent. Un client pourra ainsi initier le transfert via l’application mobile Western Union d’où qu’il soit, avant de se rendre à son point de vente FDJ habituel si ce dernier a contractualisé avec Western Union, afin de valider et payer via le terminal FDJ. Il est également possible de recevoir de l’argent dans les points de vente FDJ.
