Des progrès mais encore des efforts à faire en matière de prévention

Après examen des plans d’actions « Prévention du jeu excessif ou pathologique et du jeu des mineurs » présentés par les sept clubs de jeux, les 202 casinos et les deux sociétés de courses, le collège de l’Autorité nationale des jeux (ANJ) estime que des actions volontaristes ont été engagées dans un contexte économique très impacté par la crise sanitaire. Le collège a également identifié des axes de progression en matière d’identification et d’accompagnement des joueurs excessifs pour les casinos et sociétés de courses, en termes de protection des mineurs pour ces dernières. 

En 2020, l’Observatoire des Jeux avait estimé à 1,4 million les joueurs à risque, dont près de 400.000 de niveau pathologique. Chaque acteur du milieu des jeux en dur et en ligne doit donc agir en matière de prévention.

L’approbation des plans d’actions pour 2022 des casinos intervient dans un contexte marqué par l’impact des mesures prises pour faire face à l’épidémie de Covid-19. S’ils ambitionnent tous de relancer leur activité, l’ANJ met en garde contre une potentielle intensification des pratiques de jeu de leurs clients réguliers et attache une importance particulière aux actions réalisées et prévues en matière d’identification et d’accompagnement des joueurs excessifs. Dans ce cadre, elle a invité les casinos à renforcer leur dispositif de suivi des joueurs excessifs, en s’appuyant sur l’analyse de la pratique de jeu de leurs clients à partir des outils existants de gestion de leur clientèle ; promouvoir largement le dispositif de limitation volontaire d’accès (LVA) qui constitue un outil efficace de protection des joueurs ; améliorer les informations relatives aux risques du jeu excessif sur les machines à sous et sur le site internet des établissements ; renforcer les dispositifs de formation continue de leur personnel et enfin transmettre à l’ANJ un tableau de bord retraçant la mise en œuvre effective des objectifs contenus dans leur plan d’actions pour 2022. En outre, elle publiera prochaine un guide pratique relatif à l’identification et à l’accompagnement des joueurs excessifs afin de poursuivre l’accompagnement à la conformité des casinos.

Suite à l’analyse des plans d’action des sociétés de course coordonnées par la Fédération nationale des courses hippiques (FNCH), l’ANJ a noté la dynamique engagée par ces dernières et souligné les axes de progression qui devaient être poursuivis en matière de protection des mineurs et d’identification et d’accompagnement des joueurs excessifs ou pathologiques. Ainsi, les sociétés de courses sont invitées à renforcer leurs actions en matière d’interdiction de vente aux mineurs en hippodromes, notamment en assurant une stricte séparation géographique entre les espaces consacrés aux opérations commerciales faisant la promotion du pari hippique et ceux destinés aux spectacles et animations à destination des familles. Les sociétés de course devront également veiller à ce que le contenu des animations proposées aux mineurs ne favorise pas leur initiation aux paris hippiques. Mais aussi renforcer leur dispositif d’indentification et d’accompagnement des joueurs à risque en formalisant une procédure interne de détection de signaux d’alertes ; mettre à disposition des joueurs des informations sur les risques liés au jeu excessif, leur fournir des conseils pour maintenir une pratique de jeu récréative et les orienter vers une solution adaptée à leur situation et poursuivre leurs efforts initiés en matière de formation.